De follow-upcockpit gebruiken

Bundel opvolgwerk zoals onbeantwoorde communicatie en uitblijvende voortgang.

Stap voor stap

1. Open de Follow-upcockpit.
2. Kies een filter of segment en controleer eigenaar, reden en leeftijd van een signaal.
3. Open het dossier of kies een passende opvolgactie.
4. Controleer bij bulkacties eerst de geselecteerde dossiers en daarna het resultaat per dossier.

Belangrijk om te weten

Een signaal is een aandachtspunt, geen bewijs dat een collega niets heeft gedaan. Controleer recente notities en berichten. Niet iedere bulkactie slaagt voor elk dossier; bekijk eventuele fouten afzonderlijk.